Dlouhodobá provozní péče
Spuštěním projektu pro nás práce nekončí. Víme, že software musí spolehlivě fungovat roky, ne jen v den předání. Nenabízíme falešné sliby o stoprocentní bezchybnosti, ale nastavujeme procesy, které vám zajistí, že na software bude spoleh.
Za 10 let fungování máme na kontě nula kritických bezpečnostních incidentů, protože stavíme aplikace na pevných základech a volíme smart přístupy, které minimalizují rizika.
SLA, které dává byznysový smysl
Ne každý projekt potřebuje parametry jaderné elektrárny. Nejlépe se nám pracuje s menšími a středními firmami, pro které navrhujeme úroveň podpory (SLA) tak, aby je finančně nevyčerpala, ale chránila to nejdůležitější.
- Technologie, které drží: Využíváme ověřené moderní frameworky (např. Spring). Ty už v základu přirozeně řeší standardní bezpečnostní rizika a minimalizují nutnost neustálých drahých záplat.
- Žádná zbytečná byrokracie: Nebudeme vás nutit platit za složité a drahé protokoly údržby, pokud pro váš byznys model nedávají reálný smysl.
- Flexibilní reakční doba: Řešíme problémy podle jejich skutečné priority pro váš byznys, ne podle rigidních tabulek. V praxi řešíme urgentní problémy prakticky vždy během 1-2 hodin. Menší úpravy mají reakční dobu maximálně v řádech dní.
Enterprise standardy a připravenost na NIS2
Pokud jste korporace nebo spadáte pod přísné regulace, dokážeme naše SLA i provozní procesy plně adaptovat na vaše interní směrnice. Nevěříme na šablony, takže si podmínky definujeme na míru.
Náš tým tvoří generalisté, kteří chápou technický i legislativní kontext. Pokud vyžadujete přísnou shodu s předpisy typu NIS2 nebo novým zákonem o kybernetické bezpečnosti (nZKB), zajistíme pro vás i váš dodavatelský řetězec potřebné logování, reporting a garantovanou úroveň zabezpečení.
Disaster Recovery v praxi
Mluvíme na rovinu. Hardware občas selže a i ti největší poskytovatelé mají výpadky. Rozhoduje to, co se stane vteřinu poté. V krizových situacích nečekáme na schvalování ticketů - jednáme.
- Zálohy, na které je spoleh: Naše systémy mají automatizované zálohování a jasně definovaný plán obnovy (Disaster Recovery).
- Proaktivní monitoring: Problémy často zachytíme a vyřešíme dřív, než si jich vaši uživatelé vůbec všimnou.
- Jsme vaši advokáti: Pokud selže infrastruktura třetí strany, víme přesně, kam sáhnout a koho kontaktovat, abychom váš byznys dostali co nejrychleji zpět online.