Co znamená Payback period (návratnost CAC)?

Payback period u CAC říká, za kolik měsíců se vrátí investice do získání zákazníka. Zjednodušeně: CAC děleno měsíčním příspěvkem. Měsíční příspěvek ≈ MRR × marže. Příklad: CAC 12 000 Kč a příspěvek 1 000 Kč → payback 12 měsíců.

U SaaS se často sleduje payback do 12 měsíců. Delší návratnost může fungovat jen při nízkém churnu. Vysoký churn a dlouhý payback znamená, že zákazník „nestihne“ splatit akvizici.

Související kalkulačka: Payback CAC