Co znamená Payback period (návratnost CAC)?
Payback period u CAC říká, za kolik měsíců se vrátí investice do získání zákazníka. Zjednodušeně: CAC děleno měsíčním příspěvkem. Měsíční příspěvek ≈ MRR × marže. Příklad: CAC 12 000 Kč a příspěvek 1 000 Kč → payback 12 měsíců.
U SaaS se často sleduje payback do 12 měsíců. Delší návratnost může fungovat jen při nízkém churnu. Vysoký churn a dlouhý payback znamená, že zákazník „nestihne“ splatit akvizici.
Související kalkulačka: Payback CAC
Řešíte podobnou věc?
Pojem je teorie. Pokud řešíte něco podobného u vás, napište. V nezávazné schůzce řekneme, jestli umíme pomoct.