Jak se CRO liší od UX auditu?

UX audit mapuje, kde a proč lidé odcházejí. CRO jde dál: z dat sestavíme hypotézy, prioritizujeme úpravy a ověříme je (včetně A/B testů), aby ze stejné návštěvnosti vzniklo víc poptávek nebo objednávek.

Umíte navržené změny i nasadit na web?

Ano. Máme designéry i vývojáře in-house, takže doporučení nemusíte předávat třetí agentuře. Navrhneme, otestujeme a nasadíme změny v jednom týmu.

Potřebuji Hotjar nebo Smartlook, abyste mohli začít?

Pomáhá, ale není podmínkou. Začínáme od GA4 a dostupných dat. Kde chybí session recording nebo heatmapy, navrhneme, co doplnit, aby šla rozhodnutí opřít o chování, ne o dojem.

CRO - víc poptávek ze stejné návštěvnosti

Přivést lidi na web je jen polovina úspěchu. Ta druhá, těžší část, je přesvědčit je, aby udělali to, co po nich chcete – ať už je to nákup, odeslání poptávky nebo registrace. Pokud se to neděje, problém často není v produktu, ale v uživatelském prožitku (UX). My se specializujeme na hledání a odstraňování těchto překážek. Na základě dat, ne dojmů.

Co dodáme

Hloubková analýza dat: Ponoříme se do vaší analytiky (GA4) a nástrojů jako Hotjar nebo Smartlook, abychom zjistili, kde a proč uživatelé odcházejí.
Analýza nahrávek a heatmap: Podíváme se, kam uživatelé reálně klikají, jak pohybují myší a kde se na stránce zasekávají.
Heuristická analýza a UX audit: Projdeme váš web podle osvědčených principů použitelnosti a najdeme zjevné i skryté nedostatky v jeho designu a struktuře.
Návrh hypotéz a A/B testování: Identifikujeme problémové oblasti a navrhneme hypotézy na zlepšení, které můžeme ověřit pomocí A/B testování.
Konkrétní doporučení: Dodáme vám přehledný report s jasně popsanými problémy a návrhy na jejich řešení – od úpravy textů a tlačítek až po změnu celého procesu.

Jak to celé probíhá?

Definice cílů a sběr dat: Společně určíme, jakou konverzi chceme zlepšit, a zajistíme přístup k potřebným datům.
Analýza a identifikace problémů: Náš tým provede hloubkovou analýzu a identifikuje klíčové "třecí plochy".
Návrh hypotéz a prioritizace: Vytvoříme seznam potenciálních vylepšení a seřadíme je podle očekávaného dopadu a náročnosti realizace.
Implementace změn nebo A/B testů: Po vašem schválení se pustíme do realizace úprav nebo nastavení testů.
Vyhodnocení a další kroky: Změříme dopad změn a navrhneme další postup pro kontinuální zlepšování.

Jak k tomu jdeme

Nejsme jen teoretici: Naše doporučení jsou podložená reálnými daty a naší hlubokou znalostí vývoje. Víme, co je technicky reálné a jak to efektivně implementovat.
Problémy umíme i vyřešit: Díky našemu in-house týmu vývojářů a designérů můžeme navržené změny rovnou realizovat. Nemusíte hledat dalšího dodavatele.
Zaměřeno na byznys: Naším cílem není jen hezčí web, ale web, který lépe plní vaše obchodní cíle. Každé naše doporučení má svůj byznysový smysl.

Web neprodává a nevíte proč? Projdeme to na datech a navrhneme konkrétní úpravy.

Další služby