Co znamená Call To Action (CTA)?

CTA (Call To Action) je výzva k akci: tlačítko, odkaz nebo věta, která říká, co má člověk udělat teď. „Odeslat poptávku“, „Stáhnout ceník“, „Domluvit schůzku“. Bez CTA stránka informuje, ale neposune návštěvníka dál.

Dobré CTA je konkrétní a slibuje výsledek, který stránka opravdu dodá. Špatné je vágní „klikněte zde“ nebo pět stejně velkých tlačítek vedle sebe. Měří se CTR a následná konverze, ne počet tlačítek na homepage.

Kde CTA selhává

Nad ohybem chybí, nebo je jich tolik, že žádné nevyhraje. Text tlačítka nesedí na nabídku nad ním. Po kliknutí čeká dlouhý formulář bez důvodu. CTA patří k CRO i k e-mailu, kde rozhoduje spolu s předmětem.

Související pojmy: CTR, CRO, hero sekce, konverzní poměr.