Co znamená CRO (Conversion Rate Optimization)?

CRO (Conversion Rate Optimization) je systematické zlepšování webu tak, aby větší podíl návštěv skončil požadovanou akcí: objednávkou, poptávkou, registrací. Opírá se o konverzní poměr, ne o pocit, že „to vypadá líp“.

Návštěvnost bez konverze je drahá. CRO hledá, kde lidé odpadávají: formulář, cena, důvěra, zmatek v nabídce, pomalý web. Často stačí srozumitelnější stránka a méně tření, ne nová kampaň.

Jak se CRO dělá

Nejdřív data a hypotéza, pak úprava, ideálně A/B test. Bez měření hádáte. CRO sedí vedle UX, CTA a rychlosti (Core Web Vitals). SEO a PPC přivedou lidi, CRO rozhodne, jestli z nich něco zbude.

Související pojmy: konverzní poměr, A/B testing, CTA, bounce rate.

Související: UX optimalizace a CRO.