CRO znamená optimalizaci konverzního poměru. Jinými slovy: úpravy na webu, které vedou k tomu, že víc lidí udělá to, co chcete (nakoupí, zavolají nebo odešlou poptávku).
Jde o kombinaci UX, textů, grafiky a dat. Hodí se všude tam, kde má web nebo aplikace přímý byznysový cíl.