Co znamená FOMO?

FOMO (Fear of Missing Out) je strach, že propásnete příležitost, kterou ostatní stihnou. V marketingu se z toho dělá tlak: omezená nabídka, odpočet, „zbývá 2 kusy“.

Použité poctivě (skutečný termín školení, skutečně poslední termín) pomůže rozhodnout. Použité jako lež je klamavý vzor a důvěru spíš sežere. Zákazník to pozná, když odpočet po půlnoci naskočí znovu.

Kdy FOMO použít

U reálného omezení: kapacita, sezóna, konec sazby. U falešné urgence to jednou projde a podruhé už ne. Raději jasné CTA a termín, který platí, než divadlo se skladem.

Související pojmy: CTA, dark pattern, CRO.