Co znamená Ecommerce (E-commerce)?

E-commerce je nákup a prodej po internetu: e-shop s fyzickým zbožím, digitální produkty, rezervace, předplatné. Digitální pult místo kamenné prodejny nebo vedle ní.

Technicky to nese e-shopová platforma: katalog, košík, objednávky, platby, doprava. Krabicové řešení (Shoptet, Shopify), open-source nebo vývoj na míru. Technologie sama o sobě neprodá.

Co z e-shopu dělá obchod

Návštěvnost (SEO, PPC, srovnávače), srozumitelný nákup (CRO), sklady a doručení, péče po objednávce. Měří se AOV, konverze a retence, ne jen počet objednávek.

Související pojmy: AOV, zbožové srovnávače, Shopping Ads.

Související: tvorba e-shopů na míru, propagace e-shopů.